Carousel Alışveriş ve Yaşam merkezi olarak 2011 yılında Müşteri memnuniyetine odaklanarak etkinliklerimizi, kampanyalarımızı, sosyal sorumluluk projelerimizi hayata geçirdik. Dopdolu geçen bir 2011 yılında, 2 önemli projenin kararını almanın gururunu yaşıyoruz.
Bunlardan birincisi; CRM Yönetimi altında yeni bir Müşteri Sadakat Kartı CAROCARD ‘ı ziyaretçilerimizin beğenisine sunduk. Harcadıkça puan ve hediye kazandıran, Kazandıkları puanları, sisteme dahil olan mağazalardan farklı seçeneklerle kullanacak olan müşterilerimize Carousel’in ayrıcalıklarını yaşamaya ve yaşatmaya devam edeceğiz.
Diğer projemizde yeşil çevre misyonumuzla, Johnson Control Firmasıyla işbirliği içinde bulunarak; havalandırma; ısıtma-soğutma sistemlerimizin yenilenme kararıdır.
Her zaman ziyaretçilerimizin talep ve beklentilerini dinleyerek, daha iyiyi sunmak için ekibimizle çaba sarf ediyoruz. 2011 Yılında aramıza yeni katılan dinamik markalar oldu. SAAT&SAAT, CALZEDONIA,KRC PORSELEN,LEE COOPER,MAVİ JEANS,FLORMAR, ALYA AKSESUVAR VE SOFTONE. Yeni markalarımız ile müşterilerimize ortak sinerjimizi sunmaya devam edeceğiz
2012 Yılında yine kaliteden ödün vermeden ,müşteri memnuniyeti ilkemizi koruyarak mevcut sistemin devamlılığını sağlamak öncelikli hedefimiz. 2012 Yılının Ülkemize, milletimize, perakende sektörüne, ve tüm sevdiklerimize; umut, sevinç ve barış getirmesini diliyorum.
ÖZKAN ŞENYÜZ
Carousel AVM Genel Müdür