Hem istikrarlı hem de hızla büyümekte olan Batik giyimin hikayesini sizden dinlemek isteriz?
80’li yılların başında Batik Örme adı altında kurulan firmamız dünyanın birçok önde gelen markasına triko üretimi yapıyordu. Başta Almanya, Fransa, İngiltere ve Amerika olmak üzere çok çeşitli ülkelere ihracat yapan firmamız o yıllarda ülkemizin ilk pamuklu triko ihracatını gerçekleştirme başarısını göstermiştir.
90 lı yılların başında markalaşma yatırımına başlayarak perakende piyasasına Batik adı altında giriş yaptık. 20 yılı aşkın süredir üretimden gelen güç ve tecrübemizi Türk halkıyla buluşturuyoruz.
Bugün ülkemizin en çok tanınan ve en hızlı büyüyen bayan giyim firmalarından biriyiz. Türk halkının ihtiyaçlarına en kaliteli ve en cazip fiyatlarla cevap vermeyi kendimize ilke edindik. Türkiye de 3 mağaza ile başlattığımız süreci bugün 106 mağazası ile sürdürüyoruz. Ayrıca toptan satış ağı ile de Türkiye ve Dünya çapında yüz binlerce müşteriye ulaşmaktayız.
Batik giyimde kaç yıldır çalışıyorsunuz, kısaca kendinizden bahseder misiniz?
Doğduğumdan beri diyebilirim aslında. Aile şirketi olmanın avantajı da bu. Lise ve Üniversite’deki tüm ara tatillerinde Batik’te bulunmak ve çalışmayı gerektiriyor aile şirket olması. 2006 yılında Amerika’dan üniversiteyi bitirip hemen işe koyuldum hiç ara vermeden. O süreçten beri aralıksız buradayım.
Genelde cadde mağazacılığından ziyade alışveriş merkezlerinde varsınız? Büyüme sürecinizde alışveriş merkezlerinde yer açmaya devam edecek misiniz? Neden?
Stratejimizde sadece AVM’lerde olmak yok aslında. Sadece sizlerin de bildiği gibi son üç senedeki AVM artışı ve iyi projeler bizim mağaza açmamızı da beraberinde getirdi. Cadde mağazalarımızdan fazlasıyla memnunuz ve 2012’de daha fazla caddelerde olmak istiyoruz. 2011’in son günlerinde Ümraniye Alemdağ caddesinde 600m2 mağaza açtık. Şu anda satışlarından oldukça memnunuz. Tabiki AVM’lerde olmaya da devam edeceğiz. Şu anda imzalanmış bir çok projemiz bulunuyor ve hepsini 2012’de hizmete sunacağız.
2012 yılındaki büyüme sürecinden bahseder misiniz?
Daha öncede bahsettiğim gibi müşterilerimiz bizi AVM’lerde görmeye devam edecek, caddelerde daha çok Batik mağazaları olacak. Ürün yelpazemiz bir kadının tüm ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde hızla artarak daha da şekillenecek.
Bunun yanı sıra Yurt dışı projelerimiz, şimdi ismini veremiyorum ancak çok ünlü bir Celebirity isimle çalışmalarımız ilerleyen günlerde fazlasıyla konuşulacak.
Yurtdışında birçok ülkeden bayilik talebi geldiğini biliyoruz. Yurtdışında ne zaman yer almayı düşünüyorsunuz?
Batik sektörde gözle görülür bir büyüme içerisinde gerçekten. Her hafta yaklaşık on’a yakın Türkiye ve yurt dışı bayilik talebi geliyor. 2012’de yurt dışı mağazalaşma için adımları atıyor olacağız.
Müşterilerinizin birçoğu trikolarınızın sağlamlığından dolayı sadık müşteri olmuş durumda, nedir buradaki sır? Trikolarda ve diğer kumaşlarda özel malzemeler mi kullanılıyor?
Bizim işimiz triko. En iyi bildiğimiz iş. Senelerce yurt dışındaki çok ünlü markalara çok özel trikolar ürettik. Trikonun her aşamasını çok iyi biliyoruz. Trikolarımızın %80’inin hala burada Türkiye’de üretiyoruz. Buda ürünlerimize yansıyor. En kaliteli iplikleri, en doğru modellerle birleştiriyoruz. Bir triko modelinin siparişi verilirken tüm çalışanlarımız bir araya gelip fikirlerini paylaşıyorlar.
Müşteri ilişkileri geçtiğimiz günlerde bir müşterimizden gelen maili paylaştı bizlerle. Tam 7 sene önce aldığı hırkayı severek giydiğini, ilk günkü gibi yeniliğini koruduğunu içeren bir mail atıp ürünün resmini göndermiş. Bu bizi çok mutlu ediyor tabiki.
Müşteri genelde kumaş konusunda sizler kadar bilgili değil. Alışveriş yapan müşterilerin yanlış algılarını nasıl kırıyorsunuz? Mesela ter yapmayan bir kumaşı, bazen müşteri ter yapan kumaş sanabiliyor. Satış ekibiniz ürün alan müşteriye özel bilgileride aktarıyormu?
Özellikli ürünler ile ilgili mutlaka mağaza ekibine özel bilgiler verilir. müşterinin bu ürünleri mağazalarda net bir şekilde anlaması için ürünlerin üzerine özelliklerini belirten ürün etiketleri ve özel bilgilendirme yazıları mağazalarda hazır bulunur. Bu konuda oldukça hassas davranıyoruz.
Ayşe Arman Batik yüzü oldu. Nasıl karar verdiniz? Neden Ayşe Arman?
Daha önceki röportajlarımda da söyledim. Ünlü bir isimle çalışmak göründüğü kadar kolay değil. Çok avantajlı bir o kadar dezavantajlı. Ayşe Arman yaptığı mesleğin en’lerinden. Batik’te öyle. Çok farklı, çok marjinal, çok dürüst. Aynı Batik gibi. Müşteri kitlemize uygun olduğunu düşündük. Başarılı bir iş kadını, iyi bir anne ve iyi bir eş. Herkesin yazılarını merakla takip ettiği bir isim. Buda bizim kendisine sıcak bakmamıza neden oldu tabiki.
Ayşe Arman&Batik çok güzel bir proje oldu. Müşterilerimizde ajansımızda bizlerde mutluyuz.
2012’de yeni reklam yüzünüz olacak mı? Farklı kişilerle çalışacak mısınız?
İsmini şu anda veremiyorum ancak ünlü bir isimle anlaşma sağlamak üzereyiz. İlerleyen günlerde hepimiz duyacağız.
2012 sezonunda müşterilerinizi ne gibi yenilikler bekliyor? Yılbaşı özel koleksiyonu olacak mı?
Yeni yıla özel koleksiyonumuz mağazalarımızda satışta. 29 yeni modelli bir temayı yeni yıldan önce müşterilerimizle buluşturduk. Aralık başında da yeni yıl vitrinlerimizi sergiledik.
Özel günlerde müşterilerimizle yeni koleksiyonlarımızı buluşturmaya devam edeceğiz. En yakın zamanda ise 14 Şubat Sevgililer Gününe ait olan yeni bir koleksiyonumuz mağazalarımızda yer alacak.
Birazda ürün yelpazenizden bahsedelim. Geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Batikte neler var?
Biz sürekli ürün yelpazemizi genişletiyoruz. Bir kadının tüm ihtiyaçlarını karşılayacak her şey var Batik mağazalarında. Geçtiğimiz yaz sezonu ayakkabı ve bikini grubumuz yer aldı mesela. Bu kış sezonu ayakkabı koleksiyonumuzu arttırdık. Özellikle ilerleyen dönemlerde aksesuar grubu ile çalışmalarımız devam edecek.
Müşterilerimiz trikolarımızı çok seviyor. Bu yüzden sürekli özellikli trikolar üretiyoruz. Özellikle Cashmere grubumuz çok seviliyor. Bunları gittikçe genişleteceğiz.
Batik kadınını tarif eder misiniz?
Yaşı olmayan, Farklı, modayı takip ederken şıklıktan hiç vazgeçmeyen ve tüm bunların yanında en önemlisi rahat bir kadın Batik Kadını.
2011 kış sezonunu 1497, yaz sezonunu ise 1390 modelle noktaladık. Trikolarımız önde olmak üzere aksesuar, yaz sezonunda tshirtlerimiz, kış sezonunda mont kabanlarımızın satışları bizleri oldukça memnun etti diyebilirim.
Geçen yıl yapılan ShoppingFest hakkında ne düşünüyorsunuz? Bu yıl yapılacak olan ShoppingFest için özel çalışmalar yapacak mısınız?
Sizlerinde bildiğiniz gibi Türkiye’de ilkti Shopping Fest. Biz o dönem vitrinlerimizle yapmış olduğumuz yeniliklerle, reklamlarla ve tabiki yeni sezonda uyguladığımız indirimimizle Shopping Fest’in konuşulan markalarından biri olduk. Geçen dönem 40 gündü biliyorsunuz. Bu sezonda 20 gün olması bence daha iyi oldu. Bu tip organizasyonlar ülkemiz ve markalarımız açısından çok önemli. Yurt dışı örnekleri çok başarılı. Türkiye’de zamanla bu tip organizasyonlar yapılmaya devam ettikçe daha başarılı olunacaktır.
Bu senede en katılımcı markalardan biri olmayı hedefliyoruz. Çalışmalarımız şimdiden şekillenmeye başladı. İndirimlerimiz, etkinliklerimiz süprizlerle devam edecek.
Çalışanlarınızın eğitimlerini kendi bünyenizde mi gerçekleştiriyorsunuz? Çalışan mutluluğunu sağlamak için neler yapıyorsunuz?
Kendi bünyemizde bu sene kuracağımız bir eğitim departmanımız faaliyete geçecek. Şu anda eğitimlerimizi dışarıdan aldığımız desteklerle sürdürüyoruz.
Çalışan mutluluğumuz için şirket içinde ve dışında çalışanlarımızı motive edecek birçok organizasyon yapıyoruz. 2012 yılı içerisinde de bu tip faaliyetlerimizi artırarak devam edeceğiz.
Hızla gelişen e-ticaret sektörü hakkında ne düşünüyorsunuz? Özel alışveriş sitelerindeki satışlardan memnun musunuz? Hangi sitelerle işbirliğiniz bulunuyor?
E ticaret gerçekten hızla büyümeye devam ediyor. Özellikle son 6 aydır açılan siteler, markaların kendilerine ait sitelerinde çok iyi satışlar gerçekleştiğiniz biliyoruz ve duyuyoruz. Müşteri açısından büyğk kolaylık ve zaman kazancı.
Geçtiğimiz dönemlerde Trendyol, Markafoni, Daybuyday, Grupanya siteleri ile ürünlerimiz satışa çıktı. Biz çok memnun kaldık. Çıktığımız mix butiklerde üst sıralarda olmamız bizi çok sevindirdi.
Kendi online alışveriş sitenizi kurmayı düşünüyor musunuz?
Bu sezon Batik’in kendi online satış mağazası açılıyor.
Yakınlarda yapacağınız özel bir kampanya var mı?
Şu anda %70’e varan büyük indirimiz sürmektedir. Şubat ortalarında yeni sezon ürünlerimiz mağazalarımızda yer almaya başlayacak. Daha öncede bahsettiğim gibi özel günlerdeki özel koleksiyonlarımız müşterilerimizle buluşacak.
2012 Yaz sezonunda en çok konuşulan marka olmayı hedefliyoruz.
Sektördeki en büyük hayaliniz nedir?
Ülkemizde yakaladığımız başarıyı tüm dünyaya yaymayı hedefliyoruz. En öndeki hedefimiz mağaza sayımızı 1000’e yükseltmek. Ve ilerde Batik’i bir dünya markası haline getirmek.
2011 sezonunu kaç çeşit ürünle kapattınız? En çok talep gören ürünleriniz hangileriydi?