Celalettin ÇALIŞ

2011 yılı alışveriş merkezimiz için geçen yıl olduğu gibi yine dolu dolu geçmiştir. Ziyaretçilerimiz için hepsi birbirinden güzel  ve çeşitlilikte etkinlik ve projeler hazırlayarak en iyi şekilde uygulamaya  çalıştık. Bunu yaparken de  bölge halkının kültürel ve sosyal yapısını göz önünde bulundurmaya özellikle dikkat ettik. Büyük ölçüde sergi açılışlarına, çeşitli yarışmalara ve kampanyalara yer vermeye çalıştık. Örneğin Babalar günündeki geleneksel hale getirdiğimiz tavla turnuvamız, 23 Nisan’daki resim yarışmamız, düzenlenen ebru rekoru çalışmaları, satranç turnuvalarımız bunlardan sadece birkaçıdır. Ayrıca geçen yıl bir talihlimize jeep hediye ederek gerçekleştirdiğimiz  çekiliş kampanyasının ikincisini bu yıl daha da kapsamlı olarak düzenledik.

Bu yılki kampanyamızın sonunda bir talihlimize çok güzel bir daire hediye etmeyi planladık. Bunun yanı sıra talihlilerimiz için  daha bir çok hediye de hazırladık ve kampanyamızı rekor katılım olan 120.624 katılım sayısı ile sonlardırdık. Kampanyamızın neticesinde talihlilerimiz ödüllerini alarak büyük bir mutluluk yaşadı. Bu kampanya ve etkinliklerimiz bölge halkının yoğun ilgisini görmeye devam etmektedir. Bunlara ilave olarak sosyal projelerde de mümkün olduğunca yer almaya çalışıyoruz. Bu yıl okulcanlar projesine önemli ölçüde destekler verdik.  3 okulla kardeş okul protokolü imzaladık. Afrika’ya yardım kampanyası kapsamındada Kızılay’la el ele çalışmalarımız devam etmektedir.

Ramazan ayında yine bölge insanımız için birbirinden güzel iftar programları düzenledik. Hazırlıklarımıza Alışveriş Merkezimizi görsel olarak renklendirerek başladık.  Her akşam fasıl grubu dinletileri yaptık. Hafta sonu programlarına da Hacivat-Karagöz gösterileri, ilizyon gösterileri, Ateş dansı, ateş püskürtme, camda yürüme, davul showları ve yöresel oyunlar, aşuk maşuk canlı performans gösterileri vb.gösterilerle Ramazan atmosferini ziyaretçilerimizle hep beraber yaşayarak 30 gün 30 gece coşkulu bir Ramazan ayı geçirdik. Tüm bunların yanısıra özel gün kutlamalarımız, etkinliklerimiz ve sergilerimiz aralıksız devam etti. Yıl boyunca bölge halkına faydalı olabilme adına geliştirdiğimiz projelerimizle Alışveriş  Merkezimizi tam anlamıyla bir yaşam merkezi haline getirmeye çalıştık.

Ayrıca uyguladığımız projeler doğrultusunda  Alışveriş Merkezimizdeki ziyaretçi sayımız gün geçtikçe artmış, bu sayılar 2010 yılında 4 milyon iken 2011 yılında 5 milyon kişiye yükselmiştir. 2012 yılındaki hedefimiz ise 6 milyon ziyaretçi sayısını aşmaktır. Buna paralel olarak ta 2012 yılındaki ciro artışlarımızdaki oranların % 20-25 olmasını hedeflemekteyiz.

Bu yıl, geçen bir yılımızı gözden geçirerek eksiklerimizi, yanlışlarımızı mümkün olduğunca tespit etmeye çalışmış ve bu doğrultuda faaliyetlerimize devam etmiştik. Yine aynı şekilde 2011 yılı sonunda da kendimizi genel bir faaliyet süzgecinden geçirerek 2012 yılında müşteri  memnuniyetini kazanma açısından geliştireceğimiz  müşteri odaklı yaklaşım ilkeleri  doğrultusunda faaliyetlerimize devam etmeyi planlamaktayız.Bu vesile ile herkesin yeni yılını en içten dileklerimizle kutlar, 2012 yılının hepimize huzur bereket ve sağlık getirmesini dileriz.

Celalettin ÇALIŞ

Iyaşpark AVM Genel Müdür